为了推进我院学生思想政治教育工作，实现“四全育人”的工作要求，我院决定根据学校的文件要求进一步加强和深化教师、辅导员与学生谈心的工作，特作如下规定： 

一、学生导师、辅导员谈心交流应遵循的原则

1.实事求是的原则。对原则问题不迁就，具体问题不纠缠，分清事非。 

2.平等交流的原则。与人为善，耐心细致。 

3.尊重学生的原则。尊重学生人格，不侮辱、歧视、体罚学生，批评有据，以理服人。 

4.有备再谈的原则。谈话前必须认真准备谈话提纲，不打无准备之仗。 

5.谈话必记的原则。谈话中或结束后作好记录以备查。 

6.内容保密的原则。谈话涉及到的某些内容应注意保密，以免给学生带来心理压力。 

7.解决问题的原则。谈话要有针对性，讲求谈话实效，通过谈话切实解决学生中存在的各种问题。 

二、学习导师、辅导员遇到下列情况要及时找学生谈话

1.学生思想受到外界反面影响，情绪产生波动时； 

2.学生家庭经济困难或遭受自然灾害时； 

3.学生直系亲属生病或病故时； 

4.学生受到奖励或违反校规校纪、受到批评和纪律处分时； 

5.学生之间产生矛盾时 

6.学生学习成绩较差，考试成绩不及格时； 

7.学生不能正确处理男、女关系时 

8.学生有心理困惑、疾病时； 

9.当学生拖欠学费时必谈； 

10.其他非个别谈话、谈心，问题不能解决时； 

三、学习导师、辅导员谈话、谈心的方式

一般以个别谈话和面谈为主，也可根据谈话内容的具体需要选择集体谈话、网上谈心、电话沟通等灵活多样的形式。 

四、学习导师、辅导员谈话、谈心工作的要求

1.学习导师、辅导员找学生谈话、谈心情况应统一记录在工作日志中。 

2.学习导师、辅导员谈话、谈心工作纳入学年度绩效考核。 

数学与统计学院 

2010年10月